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快遞公司出新招：拼運量
、拼服務、拼速度

2017-11-10 作者：1

快遞公司出新招：拼運量

、拼服務
、拼速度

快遞爆倉一直是雙十一期間有名的“一景”

，經(jīng)歷過以往“雙十一”的小伙伴們想必還記得那被包裹地獄支配的恐懼。而今年的“雙十一”新增了預售活動

，商家五花八門的促銷活動也都提前開展

，早早為“買買買”做好準備的的“剁手族”戰(zhàn)力不容小覷。為了能在即將到來的物流高峰中表現(xiàn)得足夠給力

，各大快遞公司都拿出了多種新招數(shù)

，以幫助消費者們過上一個體驗良好的“雙十一”。

拼運量

、拼服務

，實實在在優(yōu)化購物體驗

決定“快遞”是否會成為“慢遞”的一個關(guān)鍵性因素就是運輸量。從運輸能力上來看

，各家主要快遞公司均下了一番功夫

。據(jù)順豐快遞安徽分公司相關(guān)負責人吳楊玲介紹，考慮到雙十一期間快遞量激增

，順豐快遞今年雙十一期間預計將在安徽省內(nèi)新增貨車100余輛;具有順豐特色的空運方面

，預計投入的航空運輸能力達7000噸，較去年翻倍;此外今年還新增高鐵貨運車約200條

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！盀榱诉@次雙十一，順豐已經(jīng)早早從多方面做好了準備

，爭取讓消費者實實在在地感受到物流體驗的提升

。”

吳經(jīng)理提到

，過去順豐郵寄大件商品十分不方便

，不僅郵寄量受限制

，速度也會比普通包裹慢不少

。此次雙十一考慮到消費者對大件商品的需求

，順豐專門開通了大件物品運輸專線，大件物品運輸量和運輸速度將不再受限

。另一方面

，為解決往年雙十一期間海淘通關(guān)慢的問題，順豐公司在不久前取得了AEO海關(guān)高級認證證書

，這意味著海淘商品滯留海關(guān)的可能性大大降低

，甚至可以做到24小時快速清關(guān)。

據(jù)申通合肥分公司監(jiān)察部經(jīng)理湯東林介紹

，為應對今年的雙十一

，申通公司新購置了多輛箱式貨車，目前合肥地區(qū)貨車及面包車數(shù)量總計已達200輛以上

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！拔覀儗⒃诂F(xiàn)有片區(qū)附近增加7處分撥中心，主要進行派件分流直接送至末端網(wǎng)點附近分撥中心

，有效解決末端網(wǎng)點人員

、車輛等成本，讓一線人員旺季期間忙中不累

、忙中不亂

。”他提到

，為了保證“雙十一”期間的服務質(zhì)量

，申通將在各大區(qū)域增加至20-50人員應急隊伍，并為每個大區(qū)增加10-20輛快遞派送應急機動車和近50輛的三輪車

。同時也會增加一定數(shù)量的客服人員

，以及時處理各類快件追蹤和投訴類信息。

京東物流同樣在此次活動中做足了準備

。京東華東區(qū)公共關(guān)系部工作人員周女士介紹

，為應對京東11月11日“全球好物節(jié)”，京東物流在全國原有線路基礎上又增開了近200條干線和鐵路線以確保物流暢通

，雙十一期間運輸車將會24小時不間斷滾動發(fā)車

，預計單日總運力超兩千萬包裹量。

農(nóng)村地區(qū)也成為了京東本次服務的重點對象之一

。結(jié)合自身的網(wǎng)上商城特點

，京東提前在農(nóng)村地區(qū)儲備適合農(nóng)村市場消費的大件商品，下單后最快可3小時內(nèi)送達

。

“黑科技”助力快遞加速

幾家快遞公司在接受采訪時都不約而同地談到了互聯(lián)網(wǎng)和智能科技在此次“雙十一”中發(fā)揮的作用

，可以說

，數(shù)字化、智能化已成為各家快遞公司提速的一個突破口

。韻達

、申通等多家快遞公司均在今年啟用了自動化分揀設備，通過機器識別快遞單信息

，效率較人工分揀大大提升

，同時還降低了差錯率。韻達快遞相關(guān)負責人郭鵬程介紹

，自動分揀設備的分揀效率約2萬件/小時

，處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人員約40%，全程僅需掃碼一次

。

順豐公司同樣使用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為自己加速

。據(jù)吳楊玲經(jīng)理介紹，順豐公司正向“智慧物流”的方向不斷努力

?div id="jfovm50" class="index-wrap">！拔覀兡壳耙炎龅搅巳珨?shù)字化，通過互聯(lián)網(wǎng)可實現(xiàn)全程監(jiān)控

、全局調(diào)配

。”

看似高大上的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)也在快遞配送中得到應用

，如京東物流在雙十一期間上線的全新配送智能路徑優(yōu)化系統(tǒng)

，該系統(tǒng)可通過對大數(shù)據(jù)的分析計算，設計出快遞員配送的最優(yōu)路徑

。

環(huán)保包裝材料給“雙十一”增添綠色

廢棄的快遞包裹會產(chǎn)生大量的包裝垃圾

，因此如何在享受買買買的同時做到綠色環(huán)保也是越來越多消費者關(guān)注的問題。據(jù)了解

，目前環(huán)保材料包裝已在多家快遞公司得到推行

。

通過一年多的試驗和實踐，目前申通快遞使用的快遞包已全面更換為環(huán)保編織袋

，采用拉鏈式封包

，可循環(huán)使用，且內(nèi)置芯片

，可定位追蹤

。

順豐公司今年開始使用免膠紙快遞盒，連接處使用扣式設計

，可在保證包裹安全的情況下大大減少塑料膠帶的使用;同時在生鮮包裝方面使用了傳說中的生鮮冷鏈配送神器——EPP循環(huán)保溫箱

，這種使用了環(huán)保材料的保溫箱可以循環(huán)使用，并可完全替代一次性的塑料泡沫保溫箱+冰袋的組合

。

韻達公司的郭鵬程經(jīng)理則表示

，公司已開始試點回收紙箱

，效果好的話會逐步推廣;此外，韻達還開始在試點城市使用電動汽車替代傳統(tǒng)運輸車輛

。接受采訪的快遞公司的相關(guān)負責人均表示

，今后會出臺更多的環(huán)保措施，并在全國范圍內(nèi)積極推廣

，減少消費者網(wǎng)購的“后顧之憂”

。

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、拼服務、拼速度